Meu aquecedor Komeco novo apresentou vazamento de gás e a empresa não resolve

Realizei a compra de um aquecedor Komeco em 2024, modelo KO16WH. Meu apartamento estava sendo construído e o aquecedor ficou no estoque da loja até junho de 2026, quando fiz a retirada. Fiz a instalação do equipamento e o mesmo apresentou um vazamento de gás. Levei o equipamento até a assistência técnica mais próxima em minha cidade e realizaram uma configuração nas válvulas de gás internas. Mesmo o aquecedor sendo novo (o que é visível ao vê-lo) a nota é de 2024 e a assistência realizou a cobrança dessa configuração. O aquecedor voltou a apresentar o vazamento de gás que se nota pelo cheiro em torno do equipamento e também pelo consumo que é registrado no medidor do meu andar no apartamento. Venho tentando contato com a Komeco sem sucesso, pois isso está se caracterizando como um vício oculto do equipamento, que não foi ocasionado por nenhum problema de instalação ou mau uso, visto que nem utilizado o equipamento foi. Fora que a Komeco fica tentando dizer que a garantia acaba podendo ser utilizada se a instalação for com algum parceiro Komeco, o que no meu ver e aparece na lei também, fica caracterizado como uma venda casada. Eu não posso ser obrigado a instalar o equipamento com quem o fabricante quer. Sem falar que parar vícios ocultos, onde não existe uma interferência externa, o equipamento deveria ser substituído. Caso a Komeco não se prontifique em tentar resolver meu problema de forma amigável será necessário buscar as medidas possíveis como Procon ou ajuizar uma ação contra a empresa.