Resolvido

Não encontro assistência técnica

Komeco

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Olá, preciso de uma assistência técnica para aquecedor na minha cidade, Campos dos Goytacazes. E a única que aparece no site, o contato de telefone não existe. Tentei contato com a KOMECO pelo número de whatsapp e diz que preciso ligar para um número, o número que é disponível para ligações de celular, não completa a chamada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Komeco respondeu

    28/05/2024 às 14:04

    Boa tarde Jéssica,

    Tudo bem?

    Informo que iniciamos uma conversa através do WhatsApp informado, estamos no aguardo das informações solicitadas para que possamos dar prosseguimento a tratativa.

    Atenciosamente

    Priscila Macedo

    Auxiliar de SAC | Pós Venda

    Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

    https://*******

  2. Consumidor respondeu

    29/05/2024 às 10:42

    Estou no aguardo da verificação de assistência técnica na minha cidade.

  3. Komeco respondeu

    29/05/2024 às 17:31

    Boa tarde Jessica,

    A senhora mencionou que não possui o aparelho e gostaria de saber se temos assistência técnica credenciada na região para a linha de aquecedores.

    Gostaríamos de informar que atualmente não temos assistência técnica na região. No entanto, nossos representantes estão empenhados em localizar assistências técnicas na área para credencia-las.

    Em relação à assistência listada no site que não está atendendo, estamos tomando as medidas administrativas necessárias para resolver essa questão.

    Atenciosamente

    Priscila Macedo

    Auxiliar de SAC | Pós Venda

    Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

    https://*******

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Atendimento demorado