Pressurizador Komeco com defeito após 1 ano de uso sem peças de reposição

Prezado Sr. Gustavo,

Após análise detalhada realizada pelo técnico responsável e pela equipe técnica da Komeco, foi constatado que o equipamento encontra-se instalado em desacordo com as normas técnicas e com as orientações descritas no manual do produto.

Conforme o documento encaminhado anteriormente, o manual especifica de forma clara e objetiva as condições necessárias para uma instalação segura e adequada, de modo a garantir o pleno funcionamento do aparelho e a manutenção da garantia de fábrica. Entretanto, verificamos que as instruções indicadas não foram devidamente observadas durante a instalação.

Ressaltamos, ainda, que o próprio cliente optou por realizar a instalação por conta própria, sem o acompanhamento de um profissional credenciado. Diante disso, infelizmente, o caso não se enquadra nas condições de garantia, uma vez que qualquer irregularidade de instalação compromete o desempenho do produto e invalida a cobertura prevista pelo fabricante.

Recomendamos, portanto, que seja acionado um técnico autorizado pela Komeco para proceder com a readequação da instalação, conforme as orientações do manual e as exigências das normas técnicas aplicáveis. Essa medida é fundamental para assegurar o funcionamento correto do equipamento e evitar futuras ocorrências.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor suporte possível dentro das condições previstas pela garantia.

Atenciosamente,

Komeco.

Isso tudo que vc está me falando vc já falou lá atrás e não sei se vc entendeu o que eu quis dizer.

O problema não é estragar, o problema é vc pagar ******* reais em um produto que estraga e pra arrumar fica *******,00

Sem contar que não dão garantia *******%.

Minha reclamação é uma empresa desse tamanho fazer um produto descartável que vc usa e quando estraga é vc precisa de autorizada escuta que não vale a pena arrumar e comprar outra.

Eu não quero que vcs troquem o meu produto porque a instalação foi feita errada. Eu só quero que vcs tenham como arrumar uma coisa que não custa barato. ******* não se acha no lixo não.

Tenham mais responsabilidade com os seus clientes e façam produtos quem quando estraga a gente consegue arrumar.

Só isso que eu queria.

A BOMBA DE VCS VAI PRO LIXO e vou comprar de outra marca porque a de vcs me deixou na mão.