Pressurizador Komeco parou de funcionar e a empresa dificultada o acionamento da garantia, mesmo após um mês de tentativas.
Respondida
Vilhena - RO
21/07/2026 às 11:25
ID: 254444619
Fiz a compra de um Pressurizador Bomba Pressurizadora Agua Komeco Tp40 127/220v. Com menos de 20 dias de instalado parou de funcionar na função "automático".
Já estou há mais de um mês tentando acionar a garantia e eles não respondem e não resolvem. Já enviei nota, enviei vídeo, fiz tudo que pediram.
PÉSSÍMO ATENDIMENTO PÓS VENDA e SEM NENHUM comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:26
Olá, Rafael,
Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos KOMECO. Para nós é essencial esse contato, afinal, é através dele que podemos efetuar melhorias no desenvolvimento de novos produtos.
Iremos conduzir em âmbito privado para proteger as suas informações pessoais. Para prosseguirmos a sua tratativa, por gentileza, nos retorne com as informações encaminhadas ao seu WhatsApp.
Informamos que já realizamos contato para agilizar seu atendimento e seguimos acompanhando o caso até a sua conclusão.
Ressaltamos que o produto possui 90 dias de garantia legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor, acrescidos de 9 meses de garantia complementar mediante instalação realizada por assistência técnica credenciada, totalizando 12 meses de garantia, conforme manual do fabricante.
Atenciosamente,
Komeco
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: SAC 0800 701 4805 - 4007-1806