O que aconteceu
Olá, comprei um pressurizador da komeco, modelo tp *******, o pressurizador está instalado há 4 semanas, desde o dia 1 ele liga se 5 em 5 segundos
Revisei toda minha rede e não há vazamentos, a casa é nova, parei para ler agora sobre o sintoma apresentado e me deparei com uma série de depoimentos de consumidores insatisfeitos e com exatamente o mesmo problema, comentários já antigos, indicando um defeito crônico no equipamento
Preciso de uma avaliação só problema do pressurizador, note que não irei pagar por visita tecnica, uma vez que a instalação está extremamente bem feita, sou muito perfeccionista e fiz step-by-step do que diz no manual, inclusive com tubos e conexões de ppr
Aguardo instruções e seus comentários a respeito do problema
Obrigado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Komeco respondeu
02/03/2020 às 14:04
Boa tarde!
Sr. Jonas Roberto, lamentamos pelo ocorrido e iremos buscar a melhor forma, para solucionar sua situação o mais rápido possível.
Porém, após diversas tentativas sem sucesso de contato com Sr. a fim de resolver a situação relatada, encaminhamos um e-mail com orientações do seu atendimento.
Caso não tenha recebido, favor verificar caixa de spam ou nos informar um novo contato.
Permanecemos a sua disposição.
Seu protocolo de atendimento é: *******.
Atenciosamente. Equipe Komeco
SAC: ******* ******* ******* | **************
https://*******
Komeco respondeu
05/03/2020 às 14:51
Boa tarde Sr. Jonas!
Conforme o atendimento de nosso técnico em sua residencia foi detectado que o problema era questão de regulagem do pressostato. O técnico também ressalta que existe um vazamento em sua rede hidráulica ocasionando o mal funcionamento do equipamento.
Desta forma encerro o protocolo de atendimento ******* e também manifesto do Reclame Aqui, porém continuo a disposição caso necessite.
Solicito sua gentileza de nos avaliar em seu manifesto publicado no site reclame aqui, pois sua opinião nos ajudará a buscar sempre evoluir em nossos processos de pós-venda e na satisfação dos nossos clientes.
Ficamos a disposição para quaisquer eventualidades.
Atenciosamente. Equipe Komeco SAC: ******* ******* ******* | ************** https://*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo certo