Resolvido

Pressurizador nao desliga quando fecha a água. Mesmo fechando o registro geral

Komeco

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde. Comprei o pressurizador de agua Komeco automatico tp825 G3. É o segundo que compro, pago ao bombeiro para instalar, ele instala e a bomba nao desliga quando fechamos a agua. Fica ligada direto ate mesmo quando desligamos o registro geral. Comprei pelo mercado livre e solicitei a devolucao dos dois produtos, contudo, gostaria de ajuda, pois preciso de um que funcione de forma automática conforme prometido

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Komeco respondeu

    27/06/2025 às 14:48

    Boa tarde, Juliana!

    Agradecemos pelo seu contato e informamos que já entramos em contato com você por meio do WhatsApp, utilizando o número disponibilizado na sua reclamação, com o objetivo de agilizar e facilitar seu atendimento.

    Nosso compromisso é oferecer a solução mais ágil e eficaz possível, sempre com foco em entender sua situação e resolver o ocorrido da melhor forma. Estamos acompanhando seu caso de perto e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a completa resolução.

    Ressaltamos que a garantia do produto é de 90 dias de garantia legais contra defeitos de fabricação e mais 9 meses de garantia estendida caso tenha instalado com uma rede credenciada, conforme informado no manual e nas condições gerais de garantia.

    Agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Komeco

  2. Consumidor respondeu

    27/06/2025 às 18:13

    recebi mensagem no WhatsApp pedindo nota fiscal. enviei e estou aguardando retorno da empresa

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Incrivelmente maravilhoso o atendimento desta empresa!!! Voltarei a comprar e a partir de agora virei fã de carteirinha!!! Obrigada aos envolvidos!!!Suporte impecável. Exemplo de atendimento. nota mil!