O que aconteceu
Comprei uma Bomba Pressurizador De Água Quente Frio Komeco Tp825 Bivolt em ***** para minha residência. No início de março deste ano (2025) ele começou a vazar. Levei em uma assistência técnica em ***** chamada EMS SISTEMAS, autorizada pela Komeco, e a bomba voltou com o mesmo problema. Embora a assistência técnica não tenha resolvido, e voltarei lá novamente, acho estranho um equipamento de uma marca tão renomada e tão bom dar problema em 1,5 ano. Garantia de 1 ano mesmo? Passam 6 meses da garantia e ele vaza sem conserto? Gostaria de uma solução e uma posição, pois levar em assistência pra não ter solução do problema Não levarei mais. O equipamento está instalado, pingando no meu forro porque não posso ficar sem, por isso gostaria de agilidade. Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Komeco respondeu
26/03/2025 às 08:59
Prezado.
Bom dia, tudo bem?
Entramos em contato pelo WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e poder atendê-lo da melhor forma possível.
Nosso compromisso é oferecer a solução mais rápida e eficaz, com o objetivo de resolver qualquer questão de maneira ágil e adequada.
Saiba que estamos à disposição para ajudá-lo e garantir a sua total satisfação.
Atenciosamente
Komeco
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Rapidez em me chamar no WhatsApp pra entender o problema.