O que aconteceu
Boa tarde. Acredito que seja problema crônico desse tipo de pressurizador.
O meu esta pulsando, ao ligar a torneira ele não manda agua continua, fica pulsando.
Para que o mesmo volte a funcionar normal preciso desligar o disjuntor e liga lo novamente.
O unico momento que aparenta não pulsar é ligando o chuveiro.
Todas as torneiras da casa pulsam e a privada também.
Fora o barulho que a bomba faz, durante o pulso, é bem alto.
Solicito por gentileza atenção e resolução do problema.
Sem mais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Komeco respondeu
16/05/2025 às 15:01
Prezada Felipe André Evangelista.
Boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Entramos em contato via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e poder atendê-lo de forma rápida e eficiente.
Nosso compromisso é proporcionar a solução mais ágil e eficaz, com o objetivo de resolver sua situação.
Estamos à disposição para ajudá-la e garantir a sua total satisfação.
Atenciosamente,
Komeco.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa alegou que a bomba não é para a função que está exercendo. Sendo que a própria propaganda deles é: "Mantenha sua rede hidráulicapressurizada sempre que um ponto deconsumo for aberto". A pressurização com baixo fluxo é intermitente. Entendo que a bomba exija um fluxo mínimo, previsto no manual inclusive, que para ativa lo é necessário 2 litros/minuto. Se nao atinge o fluxo mínimo, a bomba não deveria ser ativada, nesse caso ela é ativada e fica pulsando, ligando e desligando, com isso o barulho que a bomba faz também é muito maior. Diversas pessoas reclamam do mesmo problema, sugiro que pesquisem bem antes de comprar o produto.
Resposta final da empresa
20/06/2025 às 09:13
Prezado Felipe,
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Verificamos que o produto adquirido trata-se de uma bomba com fluxostato, que possui acionamento automático mediante a detecção de fluxo mínimo, conforme indicado em manual. Ressaltamos que esse tipo de bomba é recomendado para aplicações com consumo contínuo e fluxo mínimo compatível.
No caso de pontos como misturadores monocomando ou torneiras tipo gourmet que muitas vezes não atingem esse fluxo mínimo pode ocorrer o comportamento descrito, como acionamento intermitente (pulsação). Esse funcionamento não caracteriza defeito, mas sim uma incompatibilidade entre a bomba escolhida e os pontos de consumo.
Por isso, sempre orientamos a realização de um dimensionamento hidráulico antes da compra, para garantir que o modelo de bomba atenda de forma adequada às necessidades do local.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar na melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Komeco