O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Komeco respondeu
04/08/2020 às 16:35
Boa tarde!
Prezado cliente Roni, tudo bem?
Lamentamos pelos ocorridos, mas agradecemos o seu contato por meio deste manifesto, pois somente assim podemos melhorar cada dia mais!
Conforme nosso contato telefônico, este modelo tem grande chances de oxidar com a utilização, por isso com a necessidade de um modelo mais resistente lançamos o modelo em BRONZE com melhorias e maior resistência a oxidação, evitando assim um desgaste precoce do produto e estendo a vida útil do produto de acordo com a utilização.
No seu caso, mesmo se tratando de um produto fora do prazo de garantia e com a revisão já feito pelo senhor mesmo, ainda sim gostaríamos de poder ajudar de alguma forma, até mesmo solicitando uma avaliação minuciosa a um credenciado mais próximo de você a nível de relacionamento com o cliente sem custo, ainda sim se tivesse interesse até viabilizar a compra de peças direto conosco aqui na fábrica.
Mas isso fica a critério do cliente, deixo seu retorno registrado em nosso sistema através do ******* e informo que estaremos a disposição em todos os portais de atendimento ao consumidor.
Atenciosamente
Stela Maris Mendes
Pós Venda Equipe Komeco.
Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************
https://*******
Consumidor respondeu
04/08/2020 às 18:11
Bom Stela eu já estou no prejuízo. Vou levar na assistência técnica que vcs recomendam. Amanhã vou ligar pra vcs para pegar o contato. Mas se for preciso gastar mais que 40% do valor de um pressurizador novo. A manutenção fica inviável. ******* que o problema começou devido a um vício oculto da oxidação do interno da bomba. Que em sequência travou o fluxostato e ocasionado o aquecimento do motor reduzindo a vida útil do motorConsumidor respondeu
06/08/2020 às 12:34
Estou aguardando o contato de vocês para fazer o encaminhamento do produto para a assistência técnica.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo atendimento. Não resolvem nada . Produto de péssima qualidade. Compre um produto de outra marca. Mais barato e superior em qualidade