Respondida

Pressurizador TP820 com defeito após 1 ano: solicitação de troca

Komeco

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei um pressurizador tp820, há um ano e 2 meses e ja deu problema. A membrana do vaso de expansão ja furou com apenas 1 ano. O problema que pra trocar sai quase o valor de um novo. Solicito a troca desta cuba ou do pressurizador. Pois já faz uns 2 meses que estava com esse problema e ninguém sabia resolver.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Komeco respondeu

    29/12/2025 às 17:17

    Prezada Eliane.

    Agradecemos pelo seu contato e informamos que já entramos em contato com você por meio do WhatsApp, utilizando o número disponibilizado na sua reclamação, com o objetivo de agilizar e facilitar seu atendimento.

    Nosso compromisso é oferecer a solução mais ágil e eficaz possível, sempre com foco em entender sua situação e resolver o ocorrido da melhor forma. Estamos acompanhando seu caso de perto e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a completa resolução.

    Ressaltamos que a garantia do produto é composta por 90 dias de garantia legal, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Ao optar por realizar a instalação com uma assistência técnica credenciada, o cliente tem direito a mais 9 meses de garantia complementar, totalizando 1 ano de cobertura, conforme descrito no manual do fabricante.

    Agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Komeco