pressurizador tp820 não novo não desliga

Boa tarde Solange,

Tudo bem?

Obrigada por nos contatar. Será um prazer atendê-la!

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade em esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Sentimos muito pelo desconforto, pois de fato essa não é a experiência que gostaríamos de transmitir aos nossos consumidores.

Gostaríamos de ajudar e instrui-la da melhor forma possível em busca da solução.

E para que possamos dar continuidade ao seu atendimento vamos precisar de algumas informações, hoje, iremos entrar em contato com a senhora.

Aproveito a oportunidade para informar que registramos o seu retorno através desse manifesto no protocolo de atendimento ******* acompanharemos seu atendimento até a conclusão.

Atenciosamente.

Priscila Macedo

Auxiliar de SAC | Pós Venda

Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

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Boa tarde Solange,

Tudo bem?

Conforme contato, a senhora nos informo que o seu equipamento foi instalado por um técnico particular, a Komeco orienta que a senhora receba um técnico credenciado da Komeco no local para verificar o que de fato está causando a inoperância em seu aparelho.

Referente ao processo de garantia é de três meses instalando com um técnico particular, caso seja instalado por um técnico credenciado da Komeco, a garantia pode se estender por até um ano, isto a contar da data da compra.

Verificamos que o seu equipamento ainda está dentro do prazo dos três meses da compra.

Encaminhamos para o seu Whats App o contato de uma assistência técnica credenciada da Komeco.

Caso tenha interesse em receber o técnico o local no local, informo que se for verificado que o problema está relacionado a fabricação, o técnico irá abrir uma ordem de serviço, caso o problema não estiver relacionado a fabricação o custo da visita e reparo ficará sob responsabilidade da senhora.

Atenciosamente.

Priscila Macedo

Auxiliar de SAC | Pós Venda

Tel.: SAC ******* ******* ******* - **************

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