Valvula solenóide 3v defeituosa

Adquiri um aquecedor Komeco KO 07m bp e só tive decepção, a começar pela pouquíssima quantidade de água que saia do produto, que mais tarde, após chamar um tecnico para verificar o aparelho novo, SEM USO( diga-se de passagem a Komeco simplesmente não resolveu meu problema) foi constatado que existia resíduos de material dentro da tubulação do aparelho, o que acabava entupindo a saída de água. Pois bem, problema resolvido e novamente o aparelho apresentou defeito, dessa vez numa peça chamada valvula solenóide 3volts do aparelho, peça responsável pela liberação e travamento do gás no aparelho. Mais uma vez, estou dando a oportunidade da empresa KOMECO se retratar e resolver meu problema uma vez que não encontro a referida peça para comprar. ******* que trata-se de um aparelho novo com menos de 10 acionamentos e que a referida peça defeituosa não se trata de mal uso, pois sempre que o aparelho é acionado ela entra em funcionamento independente de manuseio.