Demora na resolução de problema e falta de posicionamento concreto sobre a solicitação
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 14:37
ID: 250922565
Estou enfrentando uma situação urgente há mais de 5 dias e, até o momento, não recebi uma solução ou um posicionamento concreto sobre o problema. Tenho a impressão de que o atendimento está demorando excessivamente para analisar o caso e não demonstra o empenho necessário para buscar uma resolução.
Gostaria de uma atualização clara sobre o andamento da solicitação e de uma previsão realista para a solução, pois essa situação está impactando diretamente minhas atividades.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:53
Olá,
Poderia por gentileza nos informar o ID da sua conta Kommo? Assim conseguimos entrar em contato com o suporte e solicitar urgência e informações.
Atenciosamente,
Equipe Kommo Brasil
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