Demora no atendimento e falha na configuração do Kommo para WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 11:29
ID: 250434391
Para vender o atendimento super dinâmico
Agora fecha o pacote para vcs ver se terá atendimento
Meu WhatsApp está parado a 24hj, não é culpa do Meta e sim configuração do Kommo e simplesmente ninguém responde em nenhum dos canais
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:57
Olá!
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos o impacto que uma interrupção na comunicação pelo WhatsApp pode causar na sua operação.
Para que possamos verificar o ocorrido junto à equipe responsável, pedimos que informe o ID da sua conta Kommo e, se possível, o número do ticket ou protocolo de atendimento aberto anteriormente.
O time do Reclame Aqui não possui acesso direto às ações realizadas pelo suporte técnico, mas podemos solicitar uma análise do caso e acompanhar a situação internamente.
Ficamos no aguardo das informações para que possamos verificar o ocorrido com mais detalhes.
Atenciosamente,
Equipe Kommo
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