Impossibilidade de adicionar usuários básicos a plano empresarial

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua percepção e entendemos o ponto levantado em relação à flexibilidade de planos por usuário.

Na Kommo, o modelo de contratação é estruturado por conta, ou seja, todos os usuários vinculados à mesma conta seguem o mesmo plano ativo. Atualmente, não é possível combinar diferentes tipos de plano dentro de uma única conta.

Essa estrutura faz parte do modelo comercial e técnico da plataforma, que define funcionalidades e permissões com base no plano contratado para a conta como um todo. Entendemos que, em determinados cenários operacionais, a possibilidade de personalização individual poderia trazer maior flexibilidade.

O feedback é relevante e contribui para a evolução do produto, especialmente quando envolve necessidades específicas de equipes com perfis diferentes de uso.

Reforçamos que o Reclame Aqui atua de forma independente, sem acesso a decisões comerciais ou estruturais da plataforma, sendo utilizado para registro e orientação.

Para conhecer mais sobre os planos e funcionalidades disponíveis, a Kommo disponibiliza informações e conteúdos explicativos em seu blog oficial: https://www.kommo.com/br/blog/

Atenciosamente,
Equipe Kommo.

Função básica que todo produto de tecnologia oferece. Estão perdendo dinheiro e clientes com essa estrutura. Vou procurar uma plataforma que me atenda.