Não consigo acompanhar em qual etapa do funil meus clientes estão

Olá!

Ficamos felizes em saber que você está começando a utilizar a Kommo.

Para acompanhar seus leads dentro do funil de vendas, você pode criar etapas personalizadas de acordo com o processo comercial da sua empresa. Por exemplo, muitas equipes utilizam etapas como Novo Lead, Contato Realizado, Proposta Enviada, Negociação e Fechado. Cada lead pode ser movido entre essas etapas conforme avança na jornada de compra, permitindo uma visualização clara de todas as oportunidades em andamento.

Para criar ou editar as etapas do funil, basta acessar a área de Leads e personalizar o pipeline conforme a necessidade do seu negócio. Dessa forma, você consegue identificar rapidamente em qual fase cada cliente se encontra e quais negociações precisam de atenção.

Além disso, a Kommo permite criar tarefas e lembretes para seus leads. Você pode configurar atividades de follow-up, chamadas, reuniões ou contatos futuros, garantindo que nenhuma oportunidade fique sem acompanhamento. As tarefas ficam vinculadas ao lead e ajudam sua equipe a manter o processo comercial organizado.

Temos nosso blog que pode te ajudar a tirar futuras dúvidas: https://www.kommo.com/br/blog/

Atenciosamente,
Equipe Kommo