Resolvido

Não consigo configurar as automações da Kommo como esperado

Kommo

cidade: São José

O que aconteceu

Contratei a Kommo justamente para automatizar parte do meu processo comercial, mas estou com dificuldade para configurar as automações e fazer com que elas funcionem como esperado. Encontro as opções dentro da plataforma, porém não consigo identificar quais configurações preciso ajustar para que os fluxos sejam executados corretamente. Existe um passo a passo para configurar essas automações e identificar o que pode estar impedindo seu funcionamento?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kommo respondeu

    29/10/2026 às 10:37

    Agradecemos por relatar essa situação. Entendemos que isso pode causar insatisfação, e essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

    Para entender o que aconteceu e encontrar a solução mais adequada, precisamos analisar o histórico da sua conta. Para isso, por gentileza, informe o ID da sua área de trabalho (normalmente inicia com 2 ou 3) ou o e-mail utilizado no cadastro da Kommo, além de um telefone para contato de sua preferência.

    Assim que recebermos essas informações, nossa equipe entrará em contato com uma resposta inicial, com base nas informações compartilhadas e na análise do histórico da conta. A partir desse primeiro retorno, te informaremos sobre os próximos passos até a conclusão do caso.

    Valorizamos o seu feedback e agradecemos a oportunidade de analisar e resolver a situação relatada.

    Estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Kommo Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente