Não consigo configurar os agentes de IA na plataforma e o atendimento não resolve
Respondida
Indaiatuba - SP
14/09/2026 às 14:15
ID: 259009297
Olá.
Adquiri a plataforma recentemente para otimizar nossa operação, porém estou encontrando dificuldades para avançar na implementação, especificamente no que diz respeito à configuração e ao comportamento dos agentes de IA. Por conta da diversidade de recursos e da complexidade na montagem desses fluxos inteligentes, a ferramenta não está entregando o resultado esperado no momento.
Já tentei solucionar essas pendências através do chat de atendimento, mas infelizmente as orientações recebidas não foram suficientes para resolver o problema e a demanda continua aberta. Como esses agentes de inteligência artificial são pilares fundamentais para o nosso atendimento e vendas, a paralisação desse processo está gerando um impacto direto na nossa rotina diária.
Diante disso, solicito o apoio direto de um especialista para analisar a nossa estrutura de IA e nos orientar na correção. Deixo o meu ID 15856499 registrado para que possam localizar nossa conta no sistema e entrar em contato conosco com a máxima urgência.
Fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 09:19
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por testar o Kommo CRM.
Lamentamos saber que você encontrou dificuldades durante a configuração inicial e entendemos como isso pode ser desafiador. Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo a configurar a plataforma e esclarecer todas as suas dúvidas sobre integrações e funcionalidades, para que você possa aproveitar ao máximo o Kommo.
Para oferecer um suporte mais personalizado, gostaríamos de convidá-lo a agendar uma demonstração com um dos nossos especialistas. Durante a sessão, nossa equipe poderá guiá-lo na configuração e responder a todas as suas perguntas.
Agende sua demonstração aqui: https://www.kommo.com/br/agende-uma-demo/
Caso precise de qualquer outra assistência, estamos à disposição e teremos o maior prazer em ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Kommo Brazil