Raquete desbalanceada

Resolvido
Indaial - SC
12/03/2025 às 21:42
ID: 212035675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi em outubro meu ******* no site Kona. Comprei a raquete One Black. Logo quando veio entrei em contato por estranhar o fato de não ter numero de serie, e principalmente por estar com um Balance muito ruim (em torno de 28). Sobre o numero de serie falaram que este modelo não vinha, e sobre o balance iam verificar. Isso foi em 14 de outubro, logo nunca mais me responderam. Por ansiedade e vontade de jogar e por cansar de esperar usei a raquete mesmo assim. Porém agora quase 5 meses de uso na raquete estou ganhando problemas no braço devido ao balance da raqueta. Estou com muita dor e inicio de hipocondinite.
Escolhi a Kona por ser uma marca de renome, porém alem do descaso no pos venda esta me causando uma lesão. Ainda nem acabei de pagar a raquete e preciso com urgência de outra para não me lesionar mais, certamente não será mais Kona tamanho descaso que tiveram comigo!
Espero que a Kona resolva meu problema!
Pedido ******* 07/10/25
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Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 01:09
Enviaram uma nova raquete, mas muito tempo depois
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5