Empréstimo CLT consta como ativo sem finalização e documentos enviados - Solicitação de cancelamento

Fiz uma simulação na carteira digital ,do empréstimo CLT,so que nao finalizei ,agora o empréstimo consta como ativo,e eu nao quero .ate pq nao cheguei mandar nada de documento confirmando nada .quero cancelar isso.