Pedido nao entregue
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2024 às 13:42
ID: 183338025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei este par the botas https://******* , em 16 Jan *******, paguei R$ *******,21, paguei por entrega rapida, e ate hoje, dia 26 Fev ******* eu nao recebi o produto. O service de rastreamento nao e atualizado.
Entro em contato pelo servico de atendimento por whatsapp e nao respondem.
Envio email para atendimento ******* mas ninguem responde.
Nao sei mais o que fazer!
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 13:40
Olá Wagner.
Favor entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail *******
Obrigado
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 12:26
O produto foi comprado em 16 Jan ******* e recebido em 02 Mar *******, mesmo apesar de ter solicitado e pago Frete (FRETE EXPRESSO - ATÉ 7 DIAS MAIS RÁPIDO).
Alem do atraso na entrega do produto, tambem tive que pagar taxa de importacao na Receita Federal, pois o produto foi vendido da China e nao fui informado no ato da compra que eu deveria pagar taxas de importacao.
O site deveria ser claro e explicar para os clientes, NO ATO DA COMPRA, que os produtos sao vendidos da China e que existem taxas de importacao.
Consideração final do consumidor
05/03/2024 às 12:27
Nao gostei do processo de compra atraves to site!
O site deveria ser claro e explicar para os clientes, NO ATO DA COMPRA, que os produtos sao vendidos da China e que existem taxas de importacao.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5