Kong Proteção Veicular: Descso e irresponsabilidade no cumprimento de promessas após [Editado pelo Reclame Aqui] de moto
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 07:52
ID: 251498969
DESCASO E IRRESPONSABILIDADE: Kong Proteção Veicular não cumpre o que promete
Estou deixando registrado aqui a minha total indignação com a Kong Proteção Veicular. Fomos vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] da nossa moto em outubro e, desde então, estamos enfrentando uma sucessão de [Editado pelo Reclame Aqui] e prazos descumpridos por parte desta empresa.
Pagamos todas as mensalidades rigorosamente em dia, honrando nossa parte do contrato, mas, na hora de receber o que é de direito, a empresa simplesmente ignora o cliente. Já foram inúmeras promessas de datas que nunca se concretizam.
Para completar o cenário de desrespeito, já entramos com um ***** contra a empresa, e nem mesmo diante da justiça eles demonstram qualquer interesse em resolver a situação. É um descaso completo e uma falta de profissionalismo que beira o [Editado pelo Reclame Aqui]
Fica o alerta para quem está pensando em contratar essa empresa: NÃO CONTRATEM! Eles não dão suporte quando você mais precisa e tratam o cliente como se o dinheiro pago mensalmente não tivesse valor nenhum
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:04
Olá, Tainara!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que esta manifestação foi registrada por pessoa diversa do titular cadastrado junto à associação.
Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n *****/2018 LGPD), não é possível fornecer informações, realizar validações ou tratar assuntos relacionados a contratos, eventos ou dados cadastrais de terceiros por este canal.
Além disso, identificamos que a demanda mencionada encontra-se em tramitação judicial. Dessa forma, as tratativas relacionadas ao objeto da ação são conduzidas no âmbito do processo, por meio dos representantes legais das partes, respeitando os procedimentos da esfera judicial.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente Kong Proteção Veicular