Meu carro foi furtado e a Kong não cumpre prazos de indenização

O meu carro foi Furtado 18/2 2026 a Kong proteção veicular me deu 45 dias para fazer a investigação depois disso me deram mais dois meses para concluir a indenização. Para concluir a parte de documentação fui no cartório fiz a procuração paguei mais de 300 para concluir passei todos os dados do veículo para Associação da como proteção veicular, depois eles quando encaminha todos os documentação tudo certo, eles me deram mais 15 dias para mandar para o setor financeiro. Não s. Aí eles marcaram para pagar em três parcelas dia 30/09 dia 30/10 dia 30/11, agora já mudou a parcela já mudou de novo. Pagamento daindenização a primeira parcela ficou dia 30/10 dia 30/11 e dia 29/12 a Kombi não compre a palavra a Kong não compre o prazo que eles mesmo dá deixa o associado. Sem contato a gente não consegue falar com eles, eles não resolvem. E nós fica sem carro sem resolver o problema não paga o valor fica alterando as datas.