PAGAMENTO DE ACORDO
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 15:18
ID: 255145379
Eu me envolvi num acidente no dia 27/05 por volta das 18:00, tiveram dois terceiros envolvidos na colisão e eu acionei o seguro para poder efetuar o pagamento para os terceiros. O problema é que já fazem 2 meses que aconteceu e nenhum dos dois conseguiu receber o pagamento. A primeira envolvida que teve o maior dano está aguardando o pagamento desde o dia 06/07 (primeiro prazo informado pelo seguro que seria de 30 dias após assinatura do acordo)porém estenderam o prazo para o dia 20/07, e quando ligamos cobrando novamente, deram mais um prazo para pagar no dia 30/07 e hoje entrando em contato informaram novamente uma nova data 11/08.
Os atendendes não conseguem resolver nada, toda vez que eu entro em contato informam que tenho que abrir um novo evento porque o anterior foi cancelado e nisso a situação fica se arrastando. No caso do segundo envolvido ainda não feito nem o primeiro contato com o mesmo, eu tive que abrir novamente um outro evento (este já o terceiro) e enviar novamente toda a documentação que havia enviado. Um descaso porque eu pago as mensalidades em dia já fazem 5 anos, nunca atrasei e quando preciso gera toda essa dor de cabeça