Pagamento em duplicidade e dificuldade no estorno
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 09:51
ID: 243604097
Efetuei o pagamento mensal em duplicidade entrei diversas vezes em contato via WhatsApp, e só enrolação, não fazem o estorno do pagamento, não tenho mais como resolver, fiquei decepcionado com a empresa e penso, Será que um dia se acontecer algo receberei o valor do bem da apólice ?
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 12:05
Prezado Laércio,
Lamentamos quaisquer transtornos.
Identificamos que houve um pagamento em duplicidade. Diante disso, encaminhamos, via WhatsApp e também para o e-mail *****, o recibo para preenchimento.
Ficamos no aguardo do envio do documento devidamente assinado para que possamos efetuar o ressarcimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Kézia / Kong Proteção Veicular