Solicitação de cancelamento de seguro não efetivada e cobrança indevida

Question

Boa tarde a todos. Eu solicitei o cancelamento do meu seguro da Kong no dia 25 de maio de 2026 falando com atendente *****, porém ela me falou que ia tá passando para o setor responsável. Aonde ele teria que pagar o mês, né? Que tava vencendo eu paguei e assim que eu pagasse caísse o boleto, eles dariam um baixo e eu entrei agora no aplicativo e ainda consta como ativo o meu seguro. Então tenta entrar em contato já uns três dias e não consigo falar com ninguém e eles provavelmente já tô fazendo a reclamação porque eles vão querer cobrar novamente, sendo que já pedi bem antes de vencer o mês já para não ter que pagar o próximo mês então eu espero que vocês me ajudem nessa reclamação que alguém deles entre em contato comigo porque tá difícil falar com o seguro lá para cancelar complicado. Se segura não consigo falar com ninguém.Eu paguei o boleto no dia do vencimento o boleto já caiu como pago e não deram baixa no meu seguro ainda e eu tento falar com eles, não consigo quando fala que é cancelamento e eles não responde vocês me ajudem aí com esse Seguro aí que para você fazer rápido, mas quando você quer qualquer coisa É complicado.