Solução
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 11:02
ID: 251735341
Olá.
Estou tentando resolver a questão do meu carro reserva há mais de duas semanas. Já tentei contato por telefone, pelo aplicativo e pelo WhatsApp, porém não obtive retorno em nenhuma dessas opções. No WhatsApp, inclusive, não existe a opção de falar com um atendente.
Solicito que entrem em contato comigo via WhatsApp com urgência para solucionar esse problema.
Caso não haja retorno e uma solução imediata, serei obrigado a buscar meus direitos por meio da Justiça, pois estou pagando pelo seguro e não estou recebendo o atendimento e a assistência contratados.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:43
Olá, Joelson!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que esta manifestação foi registrada por pessoa diversa do titular cadastrado junto à associação.
Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD), não é possível fornecer informações, realizar validações ou tratar assuntos relacionados a contratos, eventos ou dados cadastrais de terceiros por este canal.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente Kong Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 08:57
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7