Veículo atingido por árvore - Falta de resposta e solução da seguradora Kong.
Não respondida
Olinda - PE
28/04/2026 às 19:12
ID: 247217133
No dia 19/04/2026, tive um problema com meu veículo, que foi atingido por uma árvore. Imediatamente entrei em contato com a empresa Kong para acionar a cobertura/assistência contratada, sendo aberta a solicitação sob o Protocolo n *****.
Ocorre que, até o momento, não obtive resposta conclusiva nem solução para o problema. A empresa vem apenas solicitando novos prazos, sem apresentar uma posição clara sobre o andamento do atendimento, análise do caso ou previsão real de resolução.
Diante disso, solicito uma resposta formal e urgente da empresa, com a devida solução do problema, informando o andamento do processo, prazo definitivo para conclusão e providências que serão adotadas em relação ao meu veículo.