Konjac Massa MF

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Cotia - SP

26/05/2026 às 11:39

ID: 249707575

Fiz uma compra em 12/5/26 de 4 itens e o pedido foi entregue parcialmente em 1/05/26 (somente 2 itens). Entrei em contato com o SAC para reportar o problema no dia 18/5, por email e não obtive resposta. No dia 19/05 enviei mensagem para o SAC por Whatsapp. Depois de informar novamente o ocorrido, eles me informaram que iriam acionar a transportadora e teriam uma resposta em até 5 dias úteis. Ocorre que a transportadora entrou em contato comigo e eu tive que informar novamente que tinha recebido 1 só volume com o pedido incompleto e que provavelmente seriam 2 volumes. Hoje, dia 26/5, recebi uma mensagem do SAC com o comprovante de entrega anexado, onde não constava o número de volumes entregues. Tentei responder a mensagem, mas entrei na fila da resposta automática, que acabou não me direcionando para um atendente humano. O produto é bom, mas o serviço é [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de passarem para mim a responsabilidade de falar com a transportadora contratada por eles, depois de vários dias, recebi uma resposta inútil, que não comprova nada. Tudo o que expliquei desde o início (volume faltante) não serviu para nada. Não foi minha primeira compra e nunca reclamei anteriormente, indicando alguma espécie de [Editado pelo Reclame Aqui]. Lamentavelmente não é uma empresa em que se pode confiar.