Cobrança de taxa abusiva para cancelamento de pacote de viagem
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2026 às 13:23
ID: 236342987
Fiz uma compra de um pacote de viagem para quatro pessoas pela Agência de Viagens New Viagens, o pacote foi fechado em 10/12/25 com o pagamento de 7.290 em 10x e um pacote em 7x 347,00 no Pix todo dia 10 na conta a agência de viagens.
Ao pedir o cancelamento em 27/12/25 tive uma ingrata surpresa fui informada de que só poderia cancelar fazendo o pagamento de R$ 3.200,00 taxa que eu considero abusiva , e não quero pagar 30% do valor que paguei .
Preciso de uma solução pro meu caso urgentemente. Estou com o limite do meu cartão de crédito preso .