Taxa de cancelamento abusiva de pacote de viagem Latam Airlines
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2026 às 08:44
ID: 236465021
Fiz a compra de um pacote de viagem com a agência New viagens para quatro pessoas em dezembro de 2025 e no final de dezembro fui tentar cancelar o pacote que me custou 9.270,00 e pra minha surpresa a agência me cobrou 3.200,00 pra fazer o cancelamento, algo que eu recusei por achar uma taxa abusiva em mais de 30%. Pra minha surpresa a agência de viagens disse que a companhia aérea que estipula o valor de taxa de cancelamento, eu cancelei com mais de 6 meses de antecedência e querem me forçar a pagar essa taxa abusiva para Latan Airlines.