O valor do app muda na finalização da compra

Olá, Jessica.

Espero que esteja bem!

Meu nome é Joyce e sou responsável pelo atendimento. Protocolo *****.

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno ou desconforto causado pela situação. Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Gostaríamos de esclarecer que os valores dos produtos disponíveis em nosso site podem variar de acordo com o CEP informado, uma vez que os pedidos são atendidos por diferentes lojas parceiras, que podem trabalhar com faixas de preços e condições comerciais distintas.

Além disso, a disponibilidade dos produtos está diretamente relacionada ao estoque da loja responsável pelo atendimento em cada região. Dessa forma, caso o item selecionado não esteja mais disponível na loja que o anunciou, a condição promocional anteriormente apresentada poderá deixar de ser exibida para aquele CEP.

Nessas situações, o site atualiza automaticamente as informações, considerando os produtos e as condições disponíveis nas demais lojas parceiras que atendem à sua região.

Portanto, se a opção de compra pelo valor anteriormente anunciado não está mais disponível, significa que os produtos selecionados não possuem mais disponibilidade na loja que os ofertava naquela faixa de preço.

Lamentamos que essa situação tenha causado qualquer inconveniente e reforçamos que nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra possível, sempre apresentando informações atualizadas sobre preços e disponibilidade.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Joyce

Equipe Kopenhagen