Produto ruim ..péssimo gosto ..reclamo de wauche inválido..atendimento péssimo de sac
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 12:45
ID: 255030807
Ganhei de presente e veio ruim os chocolates..velhos com sabor ruim gosto ruim ..qualidade péssima assim como atendimento. Reclamei e não consigo usar um waucher
Ele finaliza agora dia 01.08 e eu não consigo contato..me dão blok no meu telefone impossibilitando falar atendimento.
Whats é tanta informação da [Editado pelo Reclame Aqui] .
Email tem que aguardar a boa vontade.
Passei hj dia 28.07 e aguardo saber .
Atendimento é péssimo do telefone humanizado ..atendente da blok no telefone tentei de outro consegui ela pede nome e derruba minha linha eu nao consigo fakar mais com atendimento no teto e falta de respeito tenho gravado o péssimo atendimento.apos esses contato não consigo falar mais ..whats da [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento..[Editado pelo Reclame Aqui]ooo..vcs sao ruins em tudo .
Meu wauche acaba dia 01 de agosto
Porem da inválido uso
Brincadeira gente
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:44
Olá, Rita de Cassia, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem com você e com toda sua família por aí. 😊
Meu nome é Adilson e faço parte do time especialista em Reclame Aqui da Kopenhagen.
Abrimos o protocolo n.º ***** em nosso sistema interno para registrar seu atendimento.
Conforme solicitado, o seu pedido ***** realizado hoje foi cancelado.
Informamos que o valor pago por voucher, no total de R$ 180,70, será devolvido e poderá utiliza-lo em uma nova compra. Já o valor pago R$ 0,70 via PIX será estornado em até 24 horas.
Pedimos, por gentileza, que realize um novo pedido, certificando-se de selecionar a unidade de sua preferência antes de finalizar a compra.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio durante a nova compra.
Atenciosamente,
Adilson
Equipe de Atendimento Kopenhagen. 🍬🍫
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:44
Detestei tudo
Do chocolate ao atendimento.
Chocolates de péssimo qualidade ...existe concorrente que o Chocolate é divino derrete na boca de vcs tem gosto e textura horrível....RUIM ..lindo ate abrir a cx que decepção. E ERA UM DOS MELHORES """ ERA""" NO PASSASO
atendimento péssimo
Site chato....desculpe mas a decepção é tamanha pelo preço pago .
Caro de mais pra ser ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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