propaganda enganosa

Olá, João.

Espero que esteja bem!

Para nós da Kopenhagen o seu contato é sempre importante, seu atendimento gerou o protocolo: *****.

Para saber mais sobre a política promocional, você pode acessar: Home - Chocolates, Doces Finos, Trufas e mais na Loja Kopenhagen

Sentimos muito pela frustração ao tentar utilizar o cupom em seu pedido.

Analisamos cuidadosamente a imagem encaminhada e identificamos que havia produtos sazonais em seu carrinho. Gostaríamos de esclarecer que, conforme previsto no regulamento da promoção, no item 3.1, o desconto não é aplicável a produtos sazonais, como os das linhas de Natal e Páscoa.

Por esse motivo, o cupom não foi validado nas tentativas realizadas.

Reforçamos que nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra transparente e agradável, e lamentamos de fato.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Esperamos que, em uma próxima compra, você consiga aproveitar nossas ofertas e tenha uma experiência muito mais positiva!

Conte sempre conosco!

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Abraços,

Joyce

Equipe Kopenhagen

Ou adicione o número (11) 96427-5000 aos seus contatos e converse com a gente! Nosso horário de atendimento por lá é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 10h às 15h (horário de Brasília, exceto feriados).