A receita da nha Benta mudou

Olá Roberta, boa tarde!

Espero que esteja tudo bem com você e sua família. 😊

Meu nome é Agatha e faço parte do time especialista em Reclame Aqui da Kopenhagen. Antes de tudo, lamento pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse ao adquirir nossos produtos, e estamos aqui para ajudar da melhor forma possível.

Para que possamos seguir com a tratativa e buscar uma solução adequada, é imprescindível abrirmos um chamado para que nosso setor de qualidade analise o caso, para isso é necessário que nos encaminhe todos os dados listados abaixo. Sem essas informações, não poderemos dar continuidade ao atendimento:

📌 Dados necessários:

Foto do produto;
Foto da embalagem;
Foto do lote e validade;
Comprovante da compra;
Local da compra;

⚠️ Importante: Somente após o envio e análise de todas as informações solicitadas poderemos prosseguir com a tratativa. Até a finalização do processo.

🚨 Além disso, pedimos que aguarde a conclusão do atendimento antes de avaliar sua experiência. Nosso objetivo é garantir a melhor solução possível, e sua avaliação antecipada irá encerrar seu atendimento.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas e aguardamos seu retorno com os dados necessários.

Atenciosamente,
Agatha
Equipe de Atendimento Kopenhagen. 🍫

não tenho provas porquê comi as provas antes de tirar fotografias. mas ok. não vou deixar de consumir o doce que eu mais amo na vida.

eu comi as provas antes de tirar fotografia.