Atendimento péssimo na loja Kopenhagen do Flamboyant Shopping em Goiânia, com desorganização e falta de padronização.
Não respondida
Anápolis - GO
21/07/2026 às 17:56
ID: 254491751
Estive na loja Kopenhagen no Flamboyant Shopping, em Goiânia / GO, e o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]. Primeiro, os funcionários ou garçons não nos atendem à mesa. temos de nos sentar para assegurar lugar e levantar de novo para fazer o *****.. Depois de uma boa espera, vejo o garçom desorientado procurando a mesa daquele pedido específico, ou seja, muito desorganizado. Além da espera, o Petit wafer parecia que acompanhava o café parecia envelhecido. O que mais destoa é que em Brasília (Parkshopping e Brasília Shopping), os clientes são servidos primeiro e depois pagam a conta no caixa e não o contrário. Esse modelo estimula consumos maiores porque o cliente pode fazer novos pedidos ao garçom, atitude que é desmotivada se a pessoa tem de se levantar, enfrentar fila para pagar o pedido, voltar para sua mesa e esperar. Essa falta de padronização não e mero detalhe. É um pecado mortal para uma marca que se consolidou vender do a experiência de qualidade dos seus produtos. Goiânia é uma praça importante e o shopping em questão (Flamboyant) é um dos maiores do Centro-Oeste. Outro ponto: é notória a falta de educação dos atendentes. Sou cliente assíduo da marca e das lojas fato que pode ser verificado pelo meu CPF e , por isso mesmo, decidi perde meu tempo para fazer essa reclamação. Em anexo, a nota fiscal do meu parco consumo, o qual poderia ser maior, se não fosse o [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.