Fui mal atendida por um funcionário na loja da Senador Dantas

Sou cliente assídua da loja localizada na Rua Senador Dantas, Centro, Rio de Janeiro, e frequento o estabelecimento diariamente, mas hoje tive uma experiência extremamente desagradável e decepcionante com o funcionário César.

Em determinado momento, ele me pediu que levantasse da cadeira que estava ocupando, sob a justificativa de que não queria me incomodar. Atendi ao pedido e, para minha surpresa, assim que me levantei, ele simplesmente virou a cadeira para que outro cliente se sentasse, sem sequer ter a consideração de me perguntar ou explicar a situação.

Ao questionar o espaço que a outra mesa estava ocupando, o funcionário respondeu que precisava priorizar os clientes dele. Ora, e eu sou o quê? Também sou cliente e, até então, frequentava a loja diariamente.

Como se não bastasse a falta de educação e consideração, quando procurei a gerente para relatar o ocorrido, César ainda veio em minha direção, novamente me encarando de maneira intimidatória.

É lamentável que um estabelecimento perca a oportunidade de fidelizar seus clientes por conta de um atendimento tão grosseiro, desrespeitoso e despreparado. Uma postura completamente incompatível com o mínimo de cordialidade que se espera de um profissional que trabalha diretamente com o público.

Não recomendo o atendimento do César nem ao meu maior inimigo. Espero, sinceramente, que a gerência tome conhecimento do ocorrido e adote as providências necessárias.