O que aconteceu
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Kopenhagen respondeu
05/11/2026 às 09:49
Olá, Lucila.
Para nós, da Kopenhagen, o seu contato é sempre muito importante. Para este atendimento, geramos o protocolo *****.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos no momento da sua compra em nossa loja.
Enviamos um e-mail para você, peço que nos responda por lá, combinado?
Agradecemos a confiança em nos relatar o ocorrido e reconhecemos que essa situação não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Para que possamos prosseguir com a análise e resolver a situação da melhor forma possível, precisamos que nos envie as informações abaixo:
Data e hora do ocorrido
Se reportou a alguém da loja (nome, se lembrar)
Nota Fiscal caso tenha sido consumido algo na loja
Essas informações são necessárias para nos ajudar a entender melhor o que aconteceu e tomar as medidas adequadas junto ao setor responsável.
Permanecemos à disposição.
Um abraço,
Joyce.
Equipe Kopenhagen
Assinatura CRM
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