Funcionário encarando cliente na loja do Shopping Estação
Resolvido
Curitiba - PR
13/07/2026 às 01:27
ID: 253732307
queria reclamar de um funcionario homen que encontrei na loja de voceis do shopin estacao por ficar me encarando cuando entrei na loja de voceis no shopin estacao eu acho que o cliente cuando entra em uma loja deve ser tratatdo bem sempre e com soriso vindo dos funcionarios e nao se sentir uma pesoa tratada mal com cara seria ou feia meu celular e ***** e meu nome e *****
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:01
Olá, Augusto.
Informamos que sua solicitação foi registrada sob o protocolo *****.
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve em nossa loja. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e queremos garantir que a situação seja devidamente analisada e corrigida.
Para que possamos apurar o ocorrido da melhor forma possível, pedimos que nos informe os seguintes detalhes:
📍 Nome da loja:
👤 Nome do atendente (se lembrar):
⏰ Horário aproximado do ocorrido:
Com essas informações, encaminharemos sua reclamação para dois setores:
1️⃣ Gestão da loja, que analisará internamente o atendimento prestado.
2️⃣ Equipe de Qualidade e Excelência do Cliente, responsável por avaliar e pontuar todas as lojas do grupo para garantir melhorias contínuas.
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e uma experiência agradável a todos os nossos clientes. Agradecemos sua colaboração e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Joyce
Equipe de Atendimento Kopenhagen
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:22
Muito bom ecelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10