Acordo não cumprido e falta de resposta no atendimento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2025 às 22:07
ID: 223028351
Em 21 de julho fiz um acordo pelo app do kor. Informaram que em 72 horas iria ser feito o protocolo do acordo. Até o presente momento não foi feito. O app pede seus dados bancários, nome completo, CPF.
Já mandei diversas mensagens pro atendimento ticket *****, ***** e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 14:12
Prezada BRuna, boa tarde.
Conforme consta da proposta, a qualquer momento a empresa demandada pode retirar o processo de sua política de acordo, principalmente quando há demora da parte autora em aceitar a oferta.
Sinto muito pelo acontecido.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 14:17
a empresa não recursou a proposta de acordo.
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 11:50
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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