O que aconteceu
Pedido ***** não recebido empresa não responde
No dia 14/09/2026, realizei uma compra no site da Kora Skin, referente ao pedido *****. Até o momento, não recebi o meu pedido.
O prazo de entrega já passou e, apesar das minhas tentativas de contato, a empresa não responde e não apresenta nenhuma informação ou solução para o problema.
É inadmissível que um consumidor realize o pagamento de um produto e, depois, fique sem receber a mercadoria e sem qualquer atendimento por parte da empresa.
Solicito uma solução imediata para o caso, com a entrega do pedido ***** ou o estorno integral do valor pago.
Caso a empresa continue sem responder ou não apresente uma solução, irei registrar a reclamação junto ao Procon e buscar os demais meios legais cabíveis para resguardar os meus direitos como consumidor.