O que aconteceu
Comprei uma máscara e nao tenho respostas da empresa! Péssimo atendimento.
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4Interações da reclamação
Kora Skin respondeu
06/10/2026 às 23:11
Olá, Manuela!
Lamentamos que você tenha tido a percepção de falta de atendimento e entendemos a sua preocupação em relação ao pedido.
Gostaríamos de esclarecer que o pedido foi realizado em 29/09 e o código de rastreio foi enviado em 01/10. Desde então, as atualizações referentes ao pedido foram realizadas através do nosso atendimento pelo WhatsApp.
Após uma nova verificação, identificamos que o pedido segue em trânsito e possui previsão de entrega até 12/10.
Nossa equipe permanece acompanhando a entrega e também está à disposição pelo WhatsApp para qualquer suporte necessário.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que estamos acompanhando o pedido até a sua conclusão.