Pedido errado e falta de retorno do suporte ao cliente via diversos canais de comunicação

Oii Lara, bom dia!!

Sentimos muito que os e-mails não tenham chegado devidamente até você. Nós respondemos todas as suas mensagens, porém, conforme print enviado pra você no Whatsapp, parece que algum bug aconteceu e, mesmo com o seu endereço estando correto, esses retornos não foram recebidos.

Em relação à bolsinha, também sentimos muito que a cor enviada junto ao coletor e ao disco não tenha sido do seu agrado. Nós informamos no site que o tom da bolsinha pode variar, pois às vezes o nosso fornecedor não possui disponível a cor que utilizamos normalmente. Ainda assim, entendemos totalmente que isso possa gerar frustração.

Vamos trabalhar para deixar essa informação mais clara no site e agradecemos muito o seu cuidado em nos escrever e compartilhar essa percepção com a gente.

Qualquer coisa que precisar, seguimos à disposição.

Com carinho,
Equipe Korui.