Pó descolorante danificou o cabelo e tinta não pigmenta - Solicito reembolso
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2025 às 22:14
ID: 231444861
Olá, me chamo Emmily fiz um compra no dia 5/11/2025. Comprei um pó descolorante e de 3 tintas da marca (KOSTUME) uma vendedora desse produto insistiu para mim comprar essa marca, pois bem o pó descolorante derreteu o meu cabelo e não
Descoloriu nada, fora que a tinta não pigmenta somente queima a cabeça, então eu peço para vocês se retratarem e eu quero o meu reembolso por favor, caso ao contrário eu entro na justiça contra a marca.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 13:07
Olá, Emmily!
Lamentamos o ocorrido.
Entramos em contato com a Sra. por email para lhe ajudar com o ocorrido.
Atenciosamente,
Central de relacionamento.