Cobrança indevida por cancelamento de fidelidade após falha no sistema do Kotas
Não respondida
Brasília - DF
05/08/2026 às 09:44
ID: 255659393
Olá, utilizo o Kotas há bastante tempo, sempre sem problemas nenhum. Um grupo que participava acabou e entrei em outro grupo. O administrador falou comigo, perguntou meu e-mail, nós conseguimos validar o acesso e estava tudo certo. Porém o próprio sistema me retirou do grupo e informou ao administrador que eu havia pedido para sair, mas em momento nenhum eu nem loguei no site. Agora estão me cobrando uma fatura de cancelamento de fidelidade e eu não estou mais no grupo.
Já tentei contato de todas as formas, o perfil do instagram me respondeu uma vez e não me respondeu mais, já deixei reclamação no suporte mas não obtive retorno no e-mail.