Demora no envio de acesso e falta de resolução do Kotas para reembolso
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 22:14
ID: 250399365
Já estou outro vez esperando o acesso e nada. O administrador nada de mandar o acesso, não posso sair do grupo
Caso contrário vão me bloquear pra entrar em outra igual já fizeram. O administrador não manda a [Editado pelo Reclame Aqui] do acesso e o kotas não resolver ...
Quero meu reembolso na minha conta, isso tá virando [Editado pelo Reclame Aqui] ja
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:40
Olá, Deybson.
Recebemos a sua manifestação e analisamos o seu caso com atenção.
Entramos em contato com você através do ticket #*****, onde realizamos a verificação da situação e prestamos todo o suporte necessário. Também fizemos um novo contato para acompanhar a sua nova participação na plataforma e confirmar se o acesso ao serviço foi disponibilizado, porém ainda estamos aguardando o seu retorno.
Assim que você nos responder, poderemos dar continuidade ao atendimento e acompanhar qualquer eventual necessidade de suporte.
Permanecemos à disposição através do próprio ticket ou pela nossa Central de Suporte: www.kotas.com.br/suporte.
Equipe Kotas