Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2026 às 17:25

ID: 254777125

Fiz um contrato com vocês e o serviço não deu certo ,e vocês estão cobrando o calção sem a retirada d o carro

Compartilhe

Resposta da empresa

28/07/2026 às 16:42

Olá Rita!

Agradecemos por nos contatar e passar o seu feedback, ele é muito importante para nós.

Através dos dados cadastrados no Reclame Aqui, não localizamos cadastro ativo em nossa base. Dessa forma, para garantir a segurança e privacidade das informações orientamos que o titular do cadastro entre em contato através de nossos canais de comunicação ou registre a manifestação em seu nome.

Visto que a Kovi não fornece ou compartilha qualquer informação que possa comprometer a identidade de seus clientes, conforme as normas e orientações na Lei Geral de Proteção aos Dados. Estabelecemos esta informação também em nosso contrato de locação:
12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
12.1. As informações coletadas no cadastro do Locatário são aquelas necessárias para identificação das reservas e execução do Contrato entre o titular e a Kovi, e serão utilizadas nos termos do Aviso de Privacidade da Kovi, disponível em https://www.kovi.com.br/legal/privacy ou em link que o substitua.

Atenciosamente,
Time Kovi | Customer Experience.