Demora excessiva na troca de pneus e mau atendimento na oficina Kovi
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 21:06
ID: 258320997
Acompanhei meu marido para fazer a troca dos pneus dianteiros, o carro entra em um galpão onde não temos acesso e não podemos entrar, chegamos na hora marcada que seria a 18:00 e a essa altura já são 21:00 e nada de entregar o carro. Com apenas um atendente na recepção, de 6 guiches para atender, os outros 5 vazios. As cadeiras da sala de espera são HORRIVEIS duras, ao meu redor vejo pais de família e trabalhadores na mesma espera e tem até uma mãe com uma criança no colo que de tanto esperar acabou dormindo e sabe-se la desde que horas estão aqui aguardando esta manutenção. No meu caso foram trocas de pneus, mais ja passamos por revisão demoradas também! Isso é um enorme descaso com nós que somos clientes da Kovi e pagamos em dia as nossa prestações. Minha indignação e que como uma empresa tão grande tenha somente um lugar para fazer manutenção, lugar esse que fica na lapa. Gostaria que por favor melhorassem esse atendimento, que é de péssima qualidade e um descaso com os clientes da Kovi. Desde ja agradeço!