Dúvida sobre contrato Kovi Próprio: Termos de locação e transferência de veículo após 48 meses.

Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/02/2026 às 09:18
ID: 239721247
Contrato kovi próprio estou a 48 meses. Dei uma entrada de 7000 restante pagando semanal 605 Reais por semana, a minha dúvida seria eu tenho que cumprir mais 12 meses de locação com opção de compra e após esses dois 12 meses. O veículo é transferido para meu nome? aguardando o contato de um especialista da kovi. Pois foi essa informação que eu tive direto do pessoal de vendas lá do pátio da kovi de Porto Alegre, queria essa confirmação por outro agente.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:53
Olá, Guilherme.
Tudo bem?
Obrigado por compartilhar seu caso conosco.
É ele que nos permite evoluir constantemente para levar a melhor experiência possível, sempre!
Para garantir total transparência e alinhar as expectativas sobre a reta final do seu contrato, aproveitamos esta oportunidade para explicar publicamente e de forma detalhada como funciona a transição de posse no nosso modelo de negócio.
O plano Kovi Próprio foi estruturado juridicamente como um contrato de locação com opção de compra. Isso significa que, durante o período inicial pactuado, a relação estabelecida é estritamente de aluguel, onde a empresa detém a propriedade do automóvel e o motorista usufrui do bem. Ao concluir esse prazo mínimo de locação e decidir exercer o direito de aquisição, essa relação de aluguel se encerra para dar lugar a uma nova etapa: o processo formal de transferência de propriedade, que passa a ser regido por um Instrumento Particular de Compra e Venda com Reserva de Domínio.
Em relação à dúvida sobre a necessidade de cumprir mais um período de locação para que o veículo seja transferido, é essencial esclarecer esse conceito técnico. O período adicional frequentemente mencionado não é uma extensão do tempo de aluguel para que a transferência ocorra automaticamente. Na verdade, esse prazo se refere à possibilidade contratual de realizar o parcelamento do saldo residual do veículo para a efetivação da compra.
É fundamental destacar que essa opção de parcelamento do saldo residual funciona, na prática e legalmente, como uma operação de financiamento. Por envolver a concessão de crédito, a aprovação dessa modalidade de pagamento não é automática e não depende exclusivamente da Kovi. A liberação do parcelamento está condicionada a uma análise de risco e capacidade de pagamento realizada por instituições financeiras parceiras, que utilizam critérios próprios e normativas de mercado vigentes no momento da solicitação.
Caso o perfil não seja aprovado na análise de crédito dessas financeiras para o parcelamento, o seu direito contratual de aquisição do bem permanece garantido. Nessas situações, o contrato assegura a alternativa de efetivar a compra mediante a quitação do saldo residual à vista. Nesta modalidade, o motorista utiliza o valor do depósito inicial como parte do pagamento e usufrui de um desconto contratual sobre o valor de mercado do veículo, calculado com base na tabela FIPE, conforme as condições comerciais previstas no plano.
Seguimos à disposição através de nossos canais de atendimento, de segunda a sexta das 07h às 20h, sábados e feriados das 08h às 17h (https://ajuda.kovi.com.br/hc/pt-br).
Atenciosamente,
Time Kovi | Customer Experience
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 10:33
Bom dia
O que foi passado para mim é:
Cumpri os 48 meses de locação, agora cumpro mais 12 meses de contrato e no final o veiculo é transferido para mim.
Então nao esta certo o que o pessoal da equipe de vendas de porto alegre me passou? Qual o procedimento apos mais 12 meses de contrato?
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 08:38
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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