Kovi cancelou contrato e não devolve caução de R$ 1.600,00, cliente não consegue ser atendido.

Olá Marcos!

Verificamos que por política de segurança e gestão de risco, o seu cadastro encontra-se bloqueado para novas locações, essa medida está alinhada às diretrizes da plataforma Reclame AQUI, que reconhece o direito das empresas realizarem análises de perfil e aplicarem restrições comerciais quando comunicadas com clareza e base contratual — como é o caso aqui descrito.

Dito isto, em virtude do não cumprimento de uma das cláusulas do contrato de locação, o time de segurança da Kovi suspendeu seu cadastro permanentemente.

Atenciosamente,
Time Kovi | Customer Experience.

Como ficará a questão da devolução do caução que paguei?

como ficará a devolução do caução que paguei?